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一月不到三件家具坏两件 销售商称运输造成

上传时间:2019-10-25阅读次数:编辑:

市民利来国际w66娱乐平台刘阿姨向记者反映,她定做了一套豪得家具,包括床、床头柜、衣柜,但仅仅使用了一个月不到,这三件家具中,竟然有两件出现了严重的质量问题:床头柜抽屉一拉就掉,衣橱背板开裂。这些问题让刘阿姨很伤脑筋,但接下来销售商处理问题的方式更让她头疼。“他们上门简单地敲了几个钉子,几百斤重的家具就用钉子固定?”随后,就对刘阿姨反映的问题置之不理。

一月不到三件家具坏两件 销售商称运输造成

一月不到三件家具坏两件 销售商称运输造成

三件家具两件损坏

2011年12月份,刘阿姨在豪得家具专卖店定做了一套实木家具,包括一张1米8的床,两个床头柜,以及一个五门衣柜,总价18000元,预付了定金5000元。由于刘阿姨收房、验房、装修,一系列事情的耽误,直到今年4月20号,她才提取了这些家具,并付清了全部货款。4月25日早上8点多,送货工把家具送到家里并开始安装。

4月底,刘阿姨搬进了新家,但仅仅居住了一个月不到,她就发现这些新家具出现“致命伤”,1个床头柜抽屉滑轮安装错位,动不动就往下掉,地板硬是被撞出几处伤痕,她怀疑抽屉不配套。不仅如此,她在整理衣物时发现,衣柜背板和框架的连接处开了口,背板上还出现裂缝,这让她觉得蹊跷了,仅仅放了些夏季的薄衫,背板就承受不住这样的压力了?

于是刘阿姨立即打电话给豪得专卖店,要求售后人员上门检查,“售后人员来一看,说是安装不到位,抽屉需要重新打孔安装,背板只有再用钉子钉紧。”刘阿姨接着说,对于背板出现的裂缝,售后却无法给出解释,让其跟销售人员联系。本以为销售人员会给出合理的解决方法,不想销售人员对这个一拖再拖。无奈之下,刘阿姨向金陵晚报记者求助,她表示商家一味回避责任的态度,让她失去了信心,她要求退货。

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